* Neaizkavē pasūtījumu - preču pievienošana grozam nav rezervācija.
Sūdzības
Lai paātrinātu sūdzību izskatīšanas procesu, lūdzu, sniedziet detalizētu problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojiet fotogrāfijas. Pamatojoties uz iesniegto sūdzību, mēs veiksim provizorisku analīzi un, ja nepieciešams, sazināsimies ar jums, lai noteiktu turpmākās darbības.
Mēs paturam prātā, ka pretenziju gadījumā ir jāsaglabā preču oriģinālais iepakojums un pilnība. Ja preces saņem kurjers, lūdzu, pirms saņemšanas protokola parakstīšanas rūpīgi pārbaudiet iepakojuma stāvokli.
Visas sūdzības tiks izskatītas individuāli, un mūsu mērķis ir atrisināt radušos situāciju pēc iespējas ātrāk un Jums izdevīgāk.
LEJUPIELĀDĒJIET SŪDZĪBAS VEIDLAPU
Nosūtiet aizpildīto veidlapu uz reklamacje@genoplast.com
VEIDAS UN PASŪTĪJUMA PĀRBAUDE
Pēc veidlapas atgriešanas nodaļa jūsu pieteikumu izskatīs pēc iespējas ātrāk.
Pieņemtās sūdzības vai atgriešanas jānosūta uz šādu adresi:
Genoplast Biotech SA
Iela Brzozowa 8
83-200 Rokocin
Pamatotas pretenzijas gadījumā - bojātā prece tiks salabota vai nomainīta pret citu (pilnvērtīgu), un, ja tas nav iespējams (piem., preču iztrūkuma dēļ) - atmaksāsim preces cenas ekvivalentu. Informācija par to, kā izskatīt sūdzību, jums tiks sniegta 14 dienu laikā no brīža, kad sūtījums nonāks mūsu veikalā. Visa informācija par sūdzību izskatīšanu Klientam tiek nepārtraukti nosūtīta.
Genoplast.com komanda